Мои документы

Отчет за 2015-2016 г.

Аналитическая справка по статистическим данным деятельности муниципального автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Красноармейск за 2015-2016 гг.

Вводная часть.

Главная задача из перечня основных видов деятельности многофункционального центра «Мои документы» является увеличение количества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», оказание услуг по представительству, консультирование физических и юридических лиц.

  1. Реализованные услуги.

По состоянию на 01.01.2015г. (начало отчетного периода) МАУ «МФЦ» городского округа Красноармейск предоставляло 28 муниципальных услуг, 0 региональных услуг, 0 федеральных услуг.

По состоянию на 01.01.2016г.  МАУ «МФЦ» городского округа Красноармейск предоставляло                  28    муниципальных услуг, 56 региональных услуг, 36 федеральных услуг.

По состоянию на 01.01.2017г.  МАУ «МФЦ» городского округа Красноармейск предоставляет 46 муниципальных услуг, 151 региональных услуг, 56 федеральных услуг.

Региональные услуги переданы по следующим министерствам:

— Министерство социального развития передало 49 услуг;

— Министерство имущественных отношений передало- 4 услуги;

— Главное управление записи гражданского состояния – 3 услуги;

— Министерство образования -3 услуги;

— Министерство транспорта – 2 услуги;

— Министерство потребительского рынка -4 услуги;

— Главное управление дорожного хозяйства – 4 услуги;

— Министерство сельского хозяйства и продовольствия – 7 услуг;

— Министерство строительного комплекса – 4 услуги;

— Государственная жилищная инспекция – 1 услуга;

— Министерство культуры – 3 услуги;

— Главное Управление государственного строительного надзора Московской области -3 услуги;

— Министерство здравоохранения -5 услуг;

— Министерство экологии и природопользования – 25 услуг;

— Главное управление ветеринарии-2 услуги;

— Главное управление архитектуры и градостроиткельства-5 услуг;

— Главное управление культурного наследия – 10 услуг;

— «Мосавтодор» -1 услуга;

-Комитет лесного хозяйства -11 услуг;

Министерство жилищно-коммунального хозяйства-5 услуг.

Федеральные услуги переданы по следующим федеральным органам власти и внебюджетным фондам:

-Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по МО-2 услуги;

— «Федеральная кадастровая палата» -2 услуги;

— Управление Федеральной миграционной службы – 5 услуг;

-Управление Федеральной налоговой службы – 12 услуг;

-Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации -2 услуги;

-Управление Федеральной службы судебных приставов России -1 услуга;

— Отделение пенсионного фонда Российской Федерации-12 услуг;

— Фонд социального страхования -5 услуг;

— Федеральное агенство по управлению государственным имуществом -6 услуг;

— Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека-1 услуга;

-Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации-1 услуга;

— «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» -3 услуги;

-Управление государственного автодорожного надзора – 1 услуга;

-Главное управление МЧС- 1 услуга;

-Центральное управление государственного речного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта – 1 услуга;

— Главное управление ветеринарии- 1 услуга.

  1. Дополнительные (сопутствующие) безвозмездные услуги.

В МФЦ предоставляются дополнительные услуги (сопутствующие) услуги к обязательным государственным и муниципальным услугам.

Такими в МФЦ городского округа Красноармейск являются:

— Услуга по регистрации личного кабинета налогоплательщика;

— Услуга по регистрации, восстановлению доступа и подтверждение учетной записи заявителя на портале Госуслуг;

— Информирование физических лиц о числящейся за ними налоговой задолженности;

— Предоставление информации о формах и условиях финансовой поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства;

— Предоставление информации о недвижимом имуществе субъектам малого и среднего предпринимательства;

— Предоставление информации субъектам малого и среднего предпринимательства в закупках товаров, работ, услуг.

С начала 2016 года по данному направлению гражданам города было оказано 11714 услуг.

  1. Услуги, оказываемые на платной основе.

В целях выполнения требований Регионального стандарта деятельности МФЦ, Постановления главы городского округа Красноармейск Московской области №811 от 20.09.2016г. в перечень услуг, оказываемых учреждением введены услуги на платной основе в количестве 39 шт.:

Сервисные услуги (ксерокопирование, сканирование, ламинирование, набор текста и др.) -15 шт., Консультационные и юридические услуги (подготовка документов для регистрации юр. лица; составление исковых заявлений; составление правовых документов и др.) -18 шт.

Вспомогательные услуги (заполнение бланков заявлений, деклараций, организация проведения семинаров и др.) — 6 шт.

С сентября 2016 года по данному направлению оказано заявителям 423 платные услуги.

  1. Услуги, предоставляемые учреждением по агентским договорам.

1) Услуги БТИ 2 шт.- изготовление справки об инвентаризационной стоимости объекта недвижимости

— изготовление справки о наличии/отсутствии права собственности на объекты недвижимости на территории МО по состоянию на 01.01.1998г.

 

2) Услуги Национального удостоверяющего центра – 1 шт. –Выдача контрольно-цифровой подписи физическим и юридическим лицам.

 

3) Услуги удостоверяющего центра ООО «СЕТРУМ-Про» -1 шт.-Выдача контрольно-цифровой подписи физическим и юридическим лицам.

4) Услуги страховой компании «Согаз-Мед» -1 шт. — в рамках комплексной услуги по рождению ребенка предоставляется услуга  выдача страхового медицинского полиса.

За 2016 года по данному виду услуг было оказано жителям города 17 услуг.

  1. Количество обслуженных заявителей (без учета дополнительных, платных и услуг по агентским договорам)

За 2015 год в МАУ «МФЦ» городского округа Красноармейск оказано гражданам 8331 услуга, из них:

4187 обращений,

2230 консультаций,

1914 выдано результатов.

             За 2016 год в МАУ «МФЦ» городского округа Красноармейск оказано гражданам 37580 услуг, из них:

18833 обращений,

2394 консультаций,

16353 выдано результатов.                             Наиболее востребованы гражданами городского округа

Красноармейск были следующие        услуги:

— Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

— Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

— Услуги министерства социального развития Московской области;

— Государственный кадастровый учет недвижимого имущества;

— Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости

— Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования;

— Услуга по регистрации учетной записи пользователя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), восстановлению доступа к учетной записи пользователя ЕСИА и подтверждению личности пользователя — гражданина РФ, самостоятельно оформившего заявку на подтверждение личности в своем профиле пользователя ЕСИА.

—  Выдача и аннулирование охотничьих билетов;

— Выдача архивных справок, архивных выписок, архивных копий и информационных писем по вопросам, затрагивающим права и законные интересы заявителя из муниципального архива.

  1. Нереализованные услуги.

Учитывая специфику работы единого расчетного центра в городском округе Красноармейск в 2016 году не были реализованы мероприятия по передаче услуг паспортного стола в МАУ МФЦ г.о. Красноармейск.

  1. Перспективы развития и увеличения количества и вида государственных и муниципальных услуг в МАУ МФЦ городского округа Красноармейск.

Для увеличения доли оказываемых услуг в центрах «Мои документы», ГКУ МО «МО МФЦ» с министерствами и ведомствами Московской области подписаны Соглашения и готовятся к передаче в январе-феврале 2017 г. более 60 видов услуг, а именно:

— Главного управления внутренних дел-4 услуги;

— Комитета лесного хозяйства-11 услуг;

-Главного управления архитектуры-10 услуг;

-Министерством социального развития-1 услуга;

— Министерством ЖКХ-5 услуг;

— Министерством строительного комплекса-6 услуг;

— Управления ветеринарии-3 услуги;

— Управления дорожного хозяйства-4 услуги;

— Министерством имущественных отношений-9 услуг;

— муниципальных услуг – более 10 штук.

С 01.02.2017 года на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг будет организовано предоставление государственной услуги Главного управления Министерства внутренних дед РФ по МО «Проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений». МФЦ г.о. Красноармейск также ведет подготовку к оказанию данной услуги (закупка необходимого оборудования, обучение сотрудников).

В 2017 году также будет реализована и введена в действие услуга «Выездной прием граждан».

В связи с прекращением аренды рабочего места сотрудниками БТИ в многофункциональном центре и в целях полного удовлетворения потребностей граждан в получении услуг по месту жительства, сейчас ведутся переговоры о передаче и предоставлении максимального перечня услуг БТИ на базе нашего центра (на данный момент уже предоставляются 2 услуги).